Foire aux questions

Créer et télécharger des photos sur PrinterStudio

1. Qu'est-ce qu'un pixel ?
2. Comment savoir combien de pixels est ma photo ?
3. Quels sont les types de fichiers acceptés ?
4. Puis-je utiliser des photos en noir et blanc ou sépia (vieux style)?
5. Quelle est la qualité ou résolution de photo privilégiée pour les photos téléchargées ?
6. Comment puis-je envoyer mes photos ?
7. Comment puis-je scanner mes photos correctement ?
8. Y a-t-il des photos qui se copient mal ?
9. Quelle est la taille de photo minimale requise pour un puzzle en forme de cœur ?
10. Comment puis-je sauvegarder mes photos ou images ou créations ou dessins dans mon album ou photothèque sur votre site ?
11. Comment puis-je mettre mes photos enregistrées dans "ma bibliothèque" sur votre site ?
12. Comment puis-je enregistrer mon projet sur votre site ?
13. Pourquoi vois-je des bordures blanches et grises sur la page de téléchargement d'images des cartes personnalisées et jeux de cartes ?
14. Quelle est la zone de sécurité pour assurer que ma création n'est pas coupée et quelles sont vos spécifications de téléchargement pour une impression à fond perdu ?
15. Pourquoi ne puis-je pas redimensionner mes photos téléchargées ?
16. Comment puis-je mettre des photos de mon compte Facebook sur votre site ?
17. Imprimez-vous des images de célébrités ou de personnages célèbres ?
18. Quelles sont les astuces pour choisir une bonne photo pour créer mes cartes animées ?
19. Comment puis-je mettre des photos de mon compte Instagram sur votre site ?
20. L'image de prévisualisation semble pixélisée sur le créateur en ligne, ma commande va-t-elle être comme ça ?
21. Quel contenu est acceptable pour mes créations sur PrinterStudio ?
22. Quels sont les directives de résolution d'image pour chaque produit ?
23. How to upload image(s) of your Etsy order to us ?

 

Q. Qu'est-ce qu'un pixel ?

R. Pixel est l'unité de mesure de chaque image digitale et le nombre de pixels d'une image digitale est parfois appelé la résolution. Une image en haute résolution va produire une impression de meilleure qualité qu'une image en basse résolution. Le plus élevé la résolution de votre photo, le plus nette sera l'impression sur votre cadeau. Si la résolution de l'image est trop basse votre article imprimé risque d'être flou.

 

Q. Comment savoir combien de pixels est ma photo ?

• R. Utilisateurs Windows: clic droit sur votre fichier, sélectionner “Propriétés" et regarder sous "Détails”
• Utilisateurs Mac: clic droit sur votre fichier et sélectionner "Obtenir des informations”
• Photoshop: choisir “Image” puis “Taille de l'image”

 

Q. Quels sont les types de fichiers acceptés ?

R. Vous pouvez utiliser les 5 types de fichiers pour vos cadeaux personnalisés: .jpg, .bmp, .tif, .png, et .gif.

 

Q. Puis-je utiliser des photos en noir et blanc ou sépia (vieux style) ?

R. Oui et elles peuvent donner une sensation “intemporelle” à vos cadeaux personnalisés, une sensation spéciale que vous ressentirez pendant de nombreuses années. N'hésitez pas à même utiliser des créations que vos enfants ont dessiné en utilisant Paint ou d'autres logiciels de création graphique.

 

Q. Quelle est la qualité ou résolution de photo privilégiée pour les photos téléchargées ?

R. Ce qui parait bien sur votre écran ne le sera pas forcément imprimé. La résolution de l'image dépend de la taille de laquelle l'image sera imprimée sur votre article personnalisé. Un message sera affiché si vous sélectionnez une image qui ne semble pas avoir une assez haute résolution pour avoir l'air bien. Pour obtenir les meilleurs résultats, vérifiez les consignes pour l'article que vous créez pour assurer que votre image soit de la taille recommandée.

 

Q. Comment puis-je envoyer mes photos ?

R. Vous pouvez téléchargez vos images avec la fonction téléchargement localisée sur le produit que vous commandez. Si vous n'avez pas d'image digitale et devez scanner une image, regardez ci-dessous pour des instructions de scannage.

 

Q. Comment puis-je scanner mes photos correctement ?

R. Check-list:

• Essuyez votre scanner pour vous assurer que la poussière et autres particules soient enlevées.
• Scannez l'image originale, pas une copie.
• Les photos glacées se scannent le mieux.
• Numériser à 300 dpi

 

Q. Y a-t-il des photos qui se copient mal ?

R. Ci-dessous une liste d'images qui se copient MAL en général:

• Des images qui paraissent floues
• Des images avec des problèmes d'exposition (trop claire ou trop foncée)
• Des images précédemment modifiées ou recadrées
• Des images mal numérisées
• Des images partagées/stockées sur des sites web
• Des images envoyées par courrier électronique
• Des images de téléphone portable (ne conviennent pas du tout)

 

Q. Quelle est la taille de photo minimale requise pour un puzzle en forme de cœur ?

R. Veuillez utiliser des images avec un minimum de 1350 x 1087 pixels.

 

Q. Comment puis-je sauvegarder mes photos ou images ou créations ou dessins dans mon album ou photothèque sur votre site ?

R. Après avoir téléchargé vos photos, images, créations ou dessins, veuillez cliquer sur le bouton en haut ou au pas de la page pour les enregistrer dans votre bibliothèque photo.

Consultez le fichier PDF suivant pour une démonstration:
Enregistrer dans photothèque

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. Comment puis-je mettre mes photos enregistrées dans "ma bibliothèque" sur votre site ?

R. Vous pouvez cliquer sur le bouton sur la droite de notre créateur en ligne pour accéder les images enregistrées dans votre bibliothèque.

Consultez le fichier PDF suivant pour une démonstration:
Accéder à une image de ma bibliothèque photo

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. Comment puis-je enregistrer mon projet sur votre site ?

R. Vus pouvez enregistrer votre projet incomplet et retourner sur notre site pour le travailler plus tard en cliquant sur le bouton “enregistrer” en haut ou en bas de la page. Vous pouvez y mettre un nom de projet ou utiliser notre nom de projet par défaut, date et heure de création du projet pour référence ultérieur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le fichier PDF suivant:
Enregistrer projet

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. Pourquoi vois-je des bordures blanches et grises sur la page de téléchargement d'images des cartes personnalisées et jeux de cartes ?

R. La bordure grise est juste pour une meilleure présentation sur le site de la grosseur de cartes et la bordure blanche est le fond perdu des cartes pour la production. Elles ne seront pas visibles sur les cartes imprimées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le fichier PDF suivant:
Bordure de cartes

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. Quelle est la zone de sécurité pour assurer que ma création n'est pas coupée et quelles sont vos spécifications de téléchargement pour une impression à fond perdu ?

R. La zone de sécurité est mise en valeur par une ligne pointillée rouge. Gardez votre texte et d'autres éléments importants de votre création à L'INTÉRIEUR de la zone de sécurité.

Pendant la production de votre produit, une partie du contenu situé en dehors de la zone de sécurité risque d'être coupée. Tout ce qui se trouve dans la zone de sécurité sera préservé. S'il n'y a pas de ligne pointillée rouge, la zone de sécurité n'est pas applicable.

Cartes taille mini
La taille réelle imprimée est de 4.44 cm x 6.35 cm et la taille minimale requise pour le téléchargement des images est de 597 x 822 pixels.
Télécharger modèle »

Cartes taille Bridge
La taille réelle imprimée est de 5.71 cm x 8.89 cm et la taille minimale requise pour le téléchargement des images est de 747 x 1122 pixels.
Télécharger modèle »

Cartes taille Poker
La taille réelle imprimée est de 6.35 cm x 8.89 cm et la taille minimale requise pour le téléchargement des images est de 822 x 1122 pixels.
Télécharger modèle »

Cartes taille Tarot
La taille réelle imprimée est de 6.98 cm x 12.06 cm et la taille minimale requise pour le téléchargement des images est de 897 x 1497 pixels.
Télécharger modèle »

Cartes grande taille
La taille réelle imprimée est de 8.89 cm x 14.60 cm et la taille minimale requise pour le téléchargement des images est de 1122 x 1797 pixels.
Télécharger modèle »

Il y a une différence de 72 pixels pour chaque dimension (36 pixels de chaque côté) pour prendre en considération le fond perdu. C'est pourquoi vous allez voir 36 pixels coupés de chaque côté de l'image téléchargée. Ceci est pratique courante pour permettre d'imprimer jusqu'au bord sans laisser de bords blancs.

 

Q. Pourquoi ne puis-je pas redimensionner mes photos téléchargées ?

Si notre créateur ne vous permet pas d'augmenter la taille de votre image, cela signifie que votre image téléchargée est déjà à son maximum et n'est pas assez grande pour conserver une qualité d'impression élevée si la taille de l'image était augmentée.

Si notre créateur ne vous permet pas de diminuer la taille de votre image, cela signifie que votre image est déjà à son minimum. Nous ne permettons pas la réduction des images au-delà de la taille minimale car cela créerait des espaces vides sur votre produit.

Si votre image est redimensionnable sans affecter la qualité d'impression, vous pouvez la redimensionner sur l'écran de modification d'image en faisant glisser les coins à la taille souhaitée.

 

Q. Comment puis-je mettre des photos de mon compte Facebook sur votre site ?

R. Pour obtenir des photos de votre compte Facebook, cliquez sur le bouton sur la droite du créateur. Connectez-vous à votre Facebook avec votre adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte Facebook, vous aurez accès aux photos de votre compte Facebook et de ceux de vos amis.

Veuillez consulter le fichier PDF suivant pour voir une démonstration:
Obtenir une image de mon compte Facebook

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. Imprimez-vous des images de célébrités ou de personnages célèbres ?

R. PrinterStudio n'imprime pas les images de ces individus ou des personnages sous licence. Nous ne pouvons pas reproduire les images de célébrités ou personnages sous licence à moins que ce soit des photos personnelles. Sinon vous devez fournir une autorisation écrite du propriétaire du contenu. Pour plus d'information, visitez l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle sur www.wipo.int/portal/fr/.

 

Q. Quelles sont les astuces pour choisir une bonne photo pour créer mes cartes animées ?

R. Vous nécessitez de deux images pour créer une carte animée. Choisir les bonnes images est un pas important dans le processus de création de cartes animées. Voici quelques conseils à suivre pour créer vos propres cartes animées.

Conseil n.1:
Utilisez des images qui ont un arrière-plan similaire ou une palette de couleurs similaire

Bon exemple:
Mauvais exemple:

Conseil n.2:
Utilisez des images avec des sujets de taille et position similaires.
[Vous pouvez utiliser la fonction de modification de notre créateur pour repositionner les images.]

Bon exemple:
Mauvais exemple:

Conseil n.3:
Utilisez des images alignées. Veillez que les sujets dans les deux images soient alignés. Par exemple si vous utilisez une photo portrait, veillez que les yeux et le visage soient alignés.
[Vous pouvez utiliser la fonction de modification de notre créateur pour repositionner les images.]

Bon exemple:
Mauvais exemple:

Conseil n.4:
Utilisez la fonction de prévisualisation rapide de notre créateur pour vérifier l'apparence de votre animation et modifiez votre image pour obtenir de meilleurs résultats.

Les cartes animées ne vous permettent pas seulement de capturer et partager des souvenirs, leur mode d'utilisation ne dépend que de votre animation. Vous pouvez les utiliser pour créer un mode transmetteur d'émotions, de sensation, de messages, etc. Par exemple, racontez une histoire de famille avec des photos avant et après, exprimez votre sens d'humour, etc. Essayez-le aujourd'hui et amusez-vous!

 

Q. Comment puis-je mettre des photos de mon compte Instagram sur votre site ?

R. Pour obtenir des photos de votre compte Instagram, cliquez le bouton sur la droite du créateur. Identifiez-vous à votre Instagram avec votre adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté, vous aurez accès à vos photos de votre compte Instagram.

Veuillez consulter le fichier PDF suivant pour voir une démonstration:
Obtenir une image de mon compte Instagram

Vous nécessitez d'Adobe Reader pour visualiser le fichier PDF ci-dessus. Télécharger ici si nécessaire »

 

Q. L'image de prévisualisation semble pixélisée sur le créateur en ligne, ma commande va-t-elle être comme ça ?

R. Afin d'accélérer le temps de téléchargement, l'aperçu de l'image est une version à résolution réduite de l'image originale que vous avez téléchargée et n'est pas celle qui sera imprimée.

L'image haute résolution que vous avez téléchargée est utilisée pour l'impression sur les produits et sera beaucoup plus précise.

Cependant, si vous recevez un symbole d'avertissement sur une de vos images dans le créateur, cela indique que la résolution de l'image est trop basse et les résultats peuvent être décevants. Réessayez avec une image à plus haute résolution.

Voici cet avertissement:

 

Q. Quel contenu est acceptable pour mes créations sur PrinterStudio ?

Directives de contenu acceptable
R. Nous aspirons à vous donner le plus de contrôle et de propriété possible sur votre contenu et nous vous encourageons de vous exprimer librement via les produits PrinterStudio. Cependant, vous êtes responsable du contenu utilisé. En particulier, aucun des contenus énumérés ci-dessous n'est autorisé sur PrinterStudio:

• Pas d'images ou de textes d'obscénité, de pornographie ou de nudité qui ne soient pas de nature artistique
• Aucune image ou texte portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle, y compris, sans toutefois s'y limiter, les droits d'auteur, les marques déposées et les droits de confidentialité/publicité
• Aucune image ou texte qui encourage ou glorifie l'usage/l'abus de drogues
• Aucun contenu diffamatoire
• Aucun contenu qui puisse raisonnablement être perçu comme harcelant, menaçant ou nuisible
• Pas de violence excessive, de discours de haine et de contenu offensant
• Aucun contenu pouvant être raisonnablement considéré comme discriminatoire sur la base de la race, de l'ethnicité, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle ou d'un handicap
• Aucun contenu qui viole ou encourage quiconque à enfreindre la loi

PrinterStudio se réserve le droit d'annuler toute commande contenant des produits enfreignant les règles ci-dessus à tout moment.

 

Q. Quels sont les directives de résolution d'image pour chaque produit ?

R. Cliquez ci-dessous pour télécharger le fichier guide des directives de résolution d'image et de spécifications de dimension.

• Guide modèles de jeux de cartes »

PrinterStudio se réserve le droit d'annuler toute commande contenant des produits enfreignant les règles ci-dessus à tout moment.

Voir d'autres FAQs